8月9日上午10点20分，北京房山沪农商村镇银行城关支行1号窗口迎来了一名年迈七旬的老人，当临柜人员仔细询问老人需要办理哪项业务时，发现老人神情十分紧张，额头的汗珠不断往下掉，颤抖着双手不停地翻看手机。柜员宋小双通过观察老人的一系列不寻常表征，立刻变得警觉起来。

“小伙子，我要给这个账户转账14万元。”由于客户年龄较大、汇款金额较大，宋小双秉承为客户负责的态度，耐心的询问老人汇款的用途，此刻的老人语言变得吞吞吐吐、眼神闪烁，甚至“答非所问”，似在故意隐瞒“不明事项”，并不断催促工作人员赶紧办理。“我就说到银行汇款麻烦，还不如取现金呢！”老人同时埋怨起身后的老伴儿。工作人员一边仔细听着老人的话语，一边向老人耐心做着解释，经初步判断，老人汇款的陌生账号疑似为“非法集资账号”，并第一时间向支行副行长付志丹报告具体情况。

付志丹立即来到营业大厅，对心情急躁的老人进行安抚，并把老人搀扶到等候区的座椅上，认真倾听老人描述整个事情的来龙去脉。通过查看老人与对方的聊天记录、网上查询信用信息等方式，终于了解到对方是一个打着高收益、保本保息幌子的投资公司。意识到老人正在遭遇非法集资“诱骗”，付志丹拨通了老人儿子的电话，向其详细描述了老人要汇款的账号，以及对方与老人的聊天记录。老人的儿子听后，也立即拨通老人的电话，劝说老人不要汇款，制止了老人的盲目举动。老大如梦初醒、恍然大悟，最终放弃了汇款，紧张的心情渐渐平复下来，脸上露出了欣慰的笑容，并连声向两人表示感谢。北京房山村行对非法集资、电信诈骗等违法活动的职业警觉性、敏感性，成功制止了一件违法活动的同时，也让客户免于造成不可挽回的经济损失。

近年来，北京房山沪农商村镇银行深化践行“普惠金融助力百姓美好生活”的企业使命，切实履行金融机构的主题责任和社会担当，不断探索“普及金融知识”新模式、新渠道、新方法，先后开展“防范电信诈骗”“守护百姓钱袋子”等普及金融知识主题活动300余场，覆盖客群超过3万人次，致力于为老百姓提供最为优质、便捷、高效的金融服务。