为了让公众广泛了解小面额人民币供应机制、兑换政策、渠道、途径和方式，切实提高公众到银行业金融机构兑换残币意识，避免公众因不了解有关政策规定而无法兑换小面额人民币或在小面额人民币兑换中走弯路，维护整个金融系统的信誉，提高人民币整洁度，我行在辖内组织开展了小面额人民币兑换宣传活动。

我行结合本地区特点，开展形式多样的宣传活动，使公众广泛了解小面额人民币供应机制、兑换途径。LED显示屏滚动播放宣传内容，发放小面额人民币兑换知识的宣传页和海报，以及印悬挂有宣传标语的横幅，确保了宣传活动质量，公布监督电话和预约电话，叫号机设置了“小面额残损人民币兑换绿色通道”，在办理业务过程中，为客户介绍小面额人民币兑换的服务项目。

此次宣传活动，为群众提供了方便，促进了群众对现金服务工作的理解，提高了群众对我行现金服务工作的满意度。同时，也展现了首都银行业遵守法律法规、积极履行社会责任的良好形象。