——本行特色金融服务

我行自2013年开业以来，一直秉承“便捷服务 心体验”的服务宗旨，扎根本土，服务三农。致力于打造区内“免费银行”的品牌，为提高我行服务水平，使广大客户享有更多的优惠政策，我行自2014年起免除了六大项服务收费。包括：结算业务手续费；咨询业务手续费；电子银行业务收费；开户费、小额账户维护费、挂失业务手续费、大额取现费、零钞清点费；工本费；农信银业务收费等。通过免除以上费用，让利于客户，使客户充分体验到我行的便捷，进一步提高了我行在区内的知名度。经统计，我行每年约减免9万元的服务收费，惠及到我区8个街道及14个乡镇，受益客户数量达到1万余户，得到了客户的好评。

为了让客户感受更便捷的服务体验，我行依托主发起行开发了网上银行系统，该系统操作简便、快捷且免费，目前渗透率已达到了50%以上。同时，我行在营业大厅内配备了网银体验机，安排大堂经理指导客户操作，耐心地教客户如何使用，及时答疑解惑，使客户感受到我行贴心的服务。

部分小微企业员工希望办理我行的个人借记卡，为节省其开卡时间，在保证客户资金安全的情况下，我行提供上门服务，由专业的上门服务团队携带业务机具为客户办理开卡、激活、网上银行注册等业务。经统计，我行已提供上门服务5次，先后为二百余人办理相关业务，为客户节省了大量时间， 使其感受到了温馨、便捷的服务。