消费者保护
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深入社区 服务大众
发布时间：2015年08月20日
为提高服务质量，提升服务水平，进一步履行社会责任，使广大客户享受更多实惠，服务城乡发展，8月19日，我行深入北潞园社区进行基础金融知识宣传活动。
当天，我行在北潞园人流较大的社区广场发放宣传材料，向群众讲解包括银行卡、电子银行、防范打击非法集资等基础金融知识，以及我行推出的“免费银行”服务，我行员工一一热心解答社区群众的各类咨询，得到群众认可。
活动现场，社区群众对我行推出的“免费银行”服务、较高的存款利率表示很高的热情。“免费银行”服务是我行推出的一项惠民政策，自2014年，我行免除了包括开户费、电子银行业务手续费、汇款手续费、我行银行卡跨行取款手续费等多项与百姓息息相关的服务，直接显著降低了群众享受金融服务的成本，是我行持续改进服务质量、强化服务功能的重要举措。欢迎广大群众来行了解。
